Naročila

Odstop od naročila in vračilo blaga

Od naročila lahko odstopite v 15 dneh od dneva prejema blaga razen v kolikor ste naročili napihnjene balone oz. balonske dekoracije. 

Vrnitev izdelka v nobenem primeru ni možna za:

• napihnjene balone
  
• balonske dekoracije po posebnem naročilu
• helij v jeklenkah
   
  

Kupnino za vrnjene izdelke vam najkasneje v 15 dneh po prejemu obvestila o odstopu  povrnemo na vaš transakcijski račun ali s poštno nakaznico oziroma vam jo po dogovoru štejemo kot dobropis pri naslednjem nakupu.

Stroške vračila blaga nosi kupec. Če je kupec vrnil blago neupravičeno, prodajalec poskrbi za hrambo blaga, kupec pa mora povrniti nastale stroške. Kupec mora vrniti blago v originalni embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo.

Izdelke lahko vrnete osebno ali po pošti na naslov:

Florentina d.o.o.
Šmartinska 152g
1000 Ljubljana